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Aula 12 de 46 · Acesso gratuito

Conecte seu WhatsApp

Demonstração com dados fictícios. A disponibilidade dos controles varia conforme seu plano e suas permissões.

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

Tutorial em texto e imagens

Demonstração com dados fictícios. Escolha a visão que deseja conhecer.

1. Encontre a conexão na sua conta

Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

Tela completa do CRM com dados fictícios: encontre a conexão na sua conta.
Tela completa do CRM com dados fictícios: encontre a conexão na sua conta.

Passo a passo completo

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

Confira o que aprendeu

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Textos das outras demonstrações

Gerente · CRM com equipe

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Corretor · CRM com equipe

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Administrador · CRM solo

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Gerente · CRM solo

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Corretor · CRM solo

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Administrador · Roleta

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Gerente · Roleta

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Corretor · Roleta

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Administrador · hLabs

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Gerente · hLabs

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Corretor · hLabs

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Financeiro · CRM com equipe

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

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  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

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  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

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  17. 17. Escolha se recebe grupos

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    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

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  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

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  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

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  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

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  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

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  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

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  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

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  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

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  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

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  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

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  12. 12. Digite o código no WhatsApp

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  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

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  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

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  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

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No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

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  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

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  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Financeiro · hLabs

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

Marketing · hLabs

Escolha sua linha, conecte por QR ou código e confirme o estado antes de enviar mensagens.

  1. 1. Encontre a conexão na sua conta

    Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal reúne os seus dados. Meu WhatsApp (conversas) é a conexão para atender; o WhatsApp de notificações é outra configuração.

    Caminho: Sua foto → Meu perfil → Conta pessoal

  2. 2. Abra o gerenciamento da conexão

    Use Conectar ou Gerenciar no bloco Meu WhatsApp (conversas). Em uma conversa, a foto da linha também oferece Gerenciar números.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas) → Conectar/Gerenciar

  3. 3. Confira o workspace e a linha

    Conecte somente a linha que você usa nesta operação. Cada número tem seu próprio nome e estado.

    Caminho: Conta pessoal → Meu WhatsApp (conversas)

  4. 4. Escolha entre seus números

    Meus números alterna as linhas já cadastradas. Confira o nome antes de conectar ou mudar preferências.

    Caminho: WhatsApp → Meus números

  5. 5. Cadastre outra linha

    Adicionar número prepara uma linha adicional. A quantidade de conexões depende do seu plano.

    Caminho: WhatsApp → Adicionar número

  6. 6. Dê um nome claro

    Use um nome que ajude a reconhecer o número na hora de responder. Confirme em Adicionar quando quiser criar a linha.

    Caminho: Nova linha → Nome → Adicionar

  7. 7. Você também pode renomear

    Editar nome altera o rótulo desta linha. Isso não troca o telefone conectado.

    Caminho: Linha atual → Editar nome

  8. 8. Conecte pelo computador

    No computador, use o QR em outra tela. No WhatsApp do celular, abra Dispositivos conectados e Conectar um dispositivo. Este QR é fictício.

    Caminho: Conectar WhatsApp → QR em outro aparelho

  9. 9. Aguarde a leitura do QR

    Aponte a câmera do WhatsApp para o QR. Ele atualiza automaticamente; use Gerar novo QR se precisar de outro. Nunca compartilhe um QR real de acesso.

    Caminho: Modal de conexão → Gerar novo QR

  10. 10. Use o código no mesmo celular

    No próprio celular, Código no celular evita precisar escanear a própria tela. As duas formas conectam a linha selecionada.

    Caminho: Conectar WhatsApp → Código no celular

  11. 11. Confira país e número

    Escolha o país e informe seu número com DDD. Confira os dígitos antes de gerar o código.

    Caminho: Código no celular → País e número

  12. 12. Digite o código no WhatsApp

    No WhatsApp, vá a Dispositivos conectados → Conectar com número de telefone e informe o código mostrado. O exemplo não permite acesso.

    Caminho: Gerar código → WhatsApp → Dispositivos conectados

  13. 13. Copie se precisar

    Copiar ajuda a levar o código ao WhatsApp. A confirmação aparece no botão; aguarde a confirmação da conexão no CRM.

    Caminho: Código gerado → Copiar

  14. 14. Espere a reconexão automática

    Reconectando não confirma que a linha já voltou. Aguarde ou use Verificar conexão antes de tentar enviar; gerar outro QR nem sempre é necessário.

    Caminho: Linha → Verificar conexão

  15. 15. Confira o resultado

    Conectado e o número correto confirmam a linha. A data informa desde quando esta conexão está ativa.

    Caminho: Linha → Estado Conectado

  16. 16. Abra as conversas

    Abrir mensagens leva à caixa de entrada. Antes de responder, confira a foto do canal e qual linha enviará sua mensagem.

    Caminho: Linha conectada → Abrir mensagens

  17. 17. Escolha se recebe grupos

    Receber grupos controla se novas mensagens de grupos entram no CRM. Revise a explicação antes de mudar a preferência.

    Caminho: Preferências da linha → Grupos

  18. 18. Separe conexão de automação

    Criar lead e responder automaticamente são preferências próprias. Conectar o número não significa habilitar todas essas ações.

    Caminho: Preferências da linha → Automação

  19. 19. A conexão pode vir de outro workspace

    Usar neste workspace aplica a mudança: mensagens novas passam a chegar aqui; conversas antigas ficam na origem. Confira o destino antes de clicar. Não precisa de outro QR.

    Caminho: Linha conectada em outro workspace → Usar neste workspace

  20. 20. Troque o número com cuidado

    Trocar número pede confirmação para encerrar a conexão atual e conectar outro telefone. As conversas ficam salvas no CRM.

    Caminho: Linha → Trocar número

  21. 21. Desconectar interrompe a linha

    Desconectar também pede confirmação. Use quando quiser encerrar a sessão; uma falha passageira pode exigir apenas Verificar conexão ou aguardar.

    Caminho: Linha → Desconectar

No seu workspace, confira o nome e o estado da sua linha. Se precisar conectar, use seu próprio WhatsApp e aguarde a confirmação. Não desconecte uma linha da equipe para fazer o exercício.

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