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Aula 26 de 46 · Acesso gratuito

Use o bolsão

Demonstração com dados fictícios. A disponibilidade dos controles varia conforme seu plano e suas permissões.

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

Tutorial em texto e imagens

Demonstração com dados fictícios. Escolha a visão que deseja conhecer.

1. Abra o bolsão

Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

/imobiliaria-modelo/bolsao

Abra o bolsão — tela atual com dados fictícios.
Abra o bolsão — tela atual com dados fictícios.

Passo a passo completo

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Abra o acompanhamento

    Resumo e ações do bolsão reúne a exibição, atalhos e acompanhamento. Confira essas opções sem executar a conferência de vencidos apenas para explorar.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

  11. 11. Consulte o histórico

    Resumo e ações do bolsão → Exibição → Histórico reúne entradas, motivo, origem, autor e quem pegou. Use os filtros para conferir o percurso.

Confira o que aprendeu

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Textos das outras demonstrações

Gerente · CRM com equipe

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Abra o acompanhamento

    Resumo e ações do bolsão reúne a exibição, atalhos e acompanhamento. Confira essas opções sem executar a conferência de vencidos apenas para explorar.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

  11. 11. Consulte o histórico

    Resumo e ações do bolsão → Exibição → Histórico reúne entradas, motivo, origem, autor e quem pegou. Use os filtros para conferir o percurso.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Corretor · CRM com equipe

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Atualize quando necessário

    A lista é atualizada periodicamente. Atualizar ajuda a conferir a disponibilidade atual; outra pessoa pode assumir enquanto você está lendo.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Administrador · CRM solo

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Abra o acompanhamento

    Resumo e ações do bolsão reúne a exibição, atalhos e acompanhamento. Confira essas opções sem executar a conferência de vencidos apenas para explorar.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

  11. 11. Consulte o histórico

    Resumo e ações do bolsão → Exibição → Histórico reúne entradas, motivo, origem, autor e quem pegou. Use os filtros para conferir o percurso.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Gerente · CRM solo

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Abra o acompanhamento

    Resumo e ações do bolsão reúne a exibição, atalhos e acompanhamento. Confira essas opções sem executar a conferência de vencidos apenas para explorar.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

  11. 11. Consulte o histórico

    Resumo e ações do bolsão → Exibição → Histórico reúne entradas, motivo, origem, autor e quem pegou. Use os filtros para conferir o percurso.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Corretor · CRM solo

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão

    Operação → Bolsão reúne leads disponíveis para pessoas elegíveis. Nem todo bolsão da empresa precisa aparecer para todos.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/bolsao

  2. 2. Atualize quando necessário

    A lista é atualizada periodicamente. Atualizar ajuda a conferir a disponibilidade atual; outra pessoa pode assumir enquanto você está lendo.

  3. 3. Leia o contexto

    Antes de pegar, confira imóvel, origem e tempo de espera. Nome e telefone podem permanecer protegidos até a atribuição.

  4. 4. Entenda os dados ocultos

    Dados ocultos seguem a regra da distribuição. Não é necessário refazer o cadastro nem procurar em outro workspace.

  5. 5. Pegue quando puder atender

    Pegar este lead tenta assumir o atendimento. A primeira pessoa elegível que concluir fica com o lead.

  6. 6. Confira o resultado da tentativa

    Se o contato já foi pego, atualize a lista. Se houver limite, repetição de atendimento ou falta de permissão, leia o aviso antes de tentar novamente.

  7. 7. Pegar não conclui o atendimento

    Após assumir, confira o responsável na ficha, faça o contato, registre o resultado e defina o próximo passo.

  8. 8. Diferencie os enviados por você

    A opção de enviados por você é um recorte dos leads ainda livres. Não significa que todos já estão na sua carteira.

  9. 9. Leia o tempo de espera

    Média e mediana ajudam a entender o ritmo deste bolsão. Elas não reservam um lead nem garantem prazo para você pegar.

  10. 10. Confira o destino correto

    Se o bolsão esperado não aparece, confirme workspace, participação e permissões com o gestor. O menu não reúne dados de outras empresas.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Administrador · Roleta

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão da Roleta

    No workspace Roleta, use Bolsão ou a aba correspondente da gestão. Esse caminho não é o menu do CRM completo.

  2. 2. Confira os disponíveis

    Aguardando alguém pegar lista os contatos livres e a regra de elegibilidade. Abrir essa tela de gestão não assume o atendimento.

  3. 3. Confira o modo em uso

    O aviso diferencia entrega direta e modo Bolsão. A gestão acompanha os resgates mesmo quando a roleta entrega diretamente.

  4. 4. Confira quem assumiu

    Já pegos mostra o contato e quem pegou. Use esse registro para confirmar o resultado da disputa.

  5. 5. Revise o prazo de contato

    No modo Bolsão, o prazo começa depois de pegar. Sem primeiro contato registrado, o lead retorna ao bolsão e o acesso anterior termina.

  6. 6. Confira as notificações

    O aviso do app ou e-mail leva ao módulo. Quando existe prazo ou disputa, os dados do contato ficam protegidos na notificação.

  7. 7. Confira elegibilidade e agenda

    Se alguém não encontra um lead, confira participação, pausa, período e agenda. O modo Roleta possui controles próprios de disponibilidade.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Gerente · Roleta

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra o bolsão da Roleta

    No workspace Roleta, use Bolsão ou a aba correspondente da gestão. Esse caminho não é o menu do CRM completo.

  2. 2. Confira os disponíveis

    Aguardando alguém pegar lista os contatos livres e a regra de elegibilidade. Abrir essa tela de gestão não assume o atendimento.

  3. 3. Confira o modo em uso

    O aviso diferencia entrega direta e modo Bolsão. A gestão acompanha os resgates mesmo quando a roleta entrega diretamente.

  4. 4. Confira quem assumiu

    Já pegos mostra o contato e quem pegou. Use esse registro para confirmar o resultado da disputa.

  5. 5. Revise o prazo de contato

    No modo Bolsão, o prazo começa depois de pegar. Sem primeiro contato registrado, o lead retorna ao bolsão e o acesso anterior termina.

  6. 6. Confira as notificações

    O aviso do app ou e-mail leva ao módulo. Quando existe prazo ou disputa, os dados do contato ficam protegidos na notificação.

  7. 7. Confira elegibilidade e agenda

    Se alguém não encontra um lead, confira participação, pausa, período e agenda. O modo Roleta possui controles próprios de disponibilidade.

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Corretor · Roleta

Confira o contexto de um lead livre, assuma somente quando puder atender e entenda as visões de operação e gestão.

  1. 1. Abra sua Fila

    No workspace Roleta, o corretor usa Fila. Os controles de gestão da roleta não aparecem nessa visão.

  2. 2. Confira sua participação

    Minha vez mostra a situação da roleta, posição e participação. Pausa e período podem impedir novos recebimentos.

  3. 3. Confira o bolsão disponível

    O bloco de Bolsão mostra os leads livres a que você é elegível. Nome e telefone não precisam aparecer antes de pegar.

  4. 4. Pegue quando puder atender

    Pegar lead abre o acesso de disputa. O primeiro participante elegível que confirmar fica com o atendimento.

  5. 5. Confira e registre o contato

    Depois de assumir, confira o lead na sua lista e registre o primeiro contato depois de realizá-lo. A demonstração não abre um link de produção.

Localize um bolsão a que você tenha acesso. Confira contexto e elegibilidade; assuma somente um contato autorizado para teste.

Academia Hédiz

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