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Aula 24 de 46 · Acesso gratuito

Configure a roleta

Demonstração com dados fictícios. A disponibilidade dos controles varia conforme seu plano e suas permissões.

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

Tutorial em texto e imagens

Demonstração com dados fictícios. Escolha a visão que deseja conhecer.

1. Comece uma roleta

Em Distribuição, Nova roleta abre a preparação. Escolha um nome que indique equipe, plantão ou operação.

/imobiliaria-modelo/distribuicao/nova

Comece uma roleta — tela atual com dados fictícios.
Comece uma roleta — tela atual com dados fictícios.

Passo a passo completo

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece uma roleta

    Em Distribuição, Nova roleta abre a preparação. Escolha um nome que indique equipe, plantão ou operação.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/distribuicao/nova

  2. 2. Identifique a fila

    Nome e ao menos um participante são necessários. A origem pode ser ligada depois; sem fonte, somente encaminhamentos direcionados chegam a essa roleta.

  3. 3. Escolha o caminho da origem

    O seletor reúne fontes disponíveis. Formulários Meta, páginas e canais precisam corresponder à operação que você quer encaminhar.

  4. 4. Revise antes de vincular

    Quando não há página conectada, pode existir o caminho por identificador. Confira o identificador exato; não cole uma fonte de outra conta.

  5. 5. Escolha participantes

    Selecione individualmente quem atende. Use busca e os atalhos de seleção quando a lista for grande.

  6. 6. Confira a ordem escolhida

    A seleção preserva a ordem de entrada. Depois de criar, Quem recebe permite arrastar e conferir o próximo da fila.

  7. 7. Acrescente pessoas depois

    Adicionar participantes inclui pessoas existentes. Isso não cria usuários; convites e vínculos com equipe têm aulas próprias.

  8. 8. Pausar e remover têm resultados diferentes

    Pausar mantém a posição; remover tira a pessoa da composição. Sem participantes, a roleta pode ficar sem quem receba.

  9. 9. Revise ações em massa

    Selecione várias pessoas para os controles coletivos disponíveis. Revise a confirmação antes de pausar ou remover o grupo.

  10. 10. Defina o peso quando necessário

    Distribuição por peso altera a proporção. Pesos maiores podem valer mesmo com o interruptor desligado; leia a prévia da volta.

  11. 11. Defina o primeiro atendimento

    Em Regras, confira envio ao bolsão e prazo efetivo. Sem prazo não significa fila pausada.

  12. 12. Revise a escala

    Escala define disponibilidade por dia e pessoa. Confira o expediente e os estados fora da escala antes de concluir que alguém foi pulado por erro.

  13. 13. Revise a mensagem

    Em Avisos, confira a prévia com prazo e sem prazo, além dos canais habilitados. Personalize sem apagar informações essenciais do atendimento.

  14. 14. Revise o funil de destino

    Avançado escolhe o destino comercial aplicável ao escopo da roleta. Uma roleta de equipe precisa do vínculo correto com a equipe.

  15. 15. Revise as cópias

    Cópia dos leads oferece acompanhamento adicional. Confira destino e regras para não confundir cópia com atribuição principal.

  16. 16. Confira o acesso ao histórico

    A gestão pode escolher se os corretores verão o histórico da fila. Isso não concede acesso de gestão às outras configurações.

  17. 17. Confira o salvamento

    A edição informa Salvo automaticamente, Salvando ou Alteração não salva. Aguarde a confirmação antes de sair.

  18. 18. Confira tudo antes de usar

    Revise nome, origem, pessoas, sequência e regra. Criar com uma fonte real afeta os próximos leads; a demonstração usa apenas respostas locais.

Confira o que aprendeu

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

Textos das outras demonstrações

Gerente · CRM com equipe

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece uma roleta

    Em Distribuição, Nova roleta abre a preparação. Escolha um nome que indique equipe, plantão ou operação.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/distribuicao/nova

  2. 2. Identifique a fila

    Nome e ao menos um participante são necessários. A origem pode ser ligada depois; sem fonte, somente encaminhamentos direcionados chegam a essa roleta.

  3. 3. Escolha o caminho da origem

    O seletor reúne fontes disponíveis. Formulários Meta, páginas e canais precisam corresponder à operação que você quer encaminhar.

  4. 4. Revise antes de vincular

    Quando não há página conectada, pode existir o caminho por identificador. Confira o identificador exato; não cole uma fonte de outra conta.

  5. 5. Escolha participantes

    Selecione individualmente quem atende. Use busca e os atalhos de seleção quando a lista for grande.

  6. 6. Confira a ordem escolhida

    A seleção preserva a ordem de entrada. Depois de criar, Quem recebe permite arrastar e conferir o próximo da fila.

  7. 7. Acrescente pessoas depois

    Adicionar participantes inclui pessoas existentes. Isso não cria usuários; convites e vínculos com equipe têm aulas próprias.

  8. 8. Pausar e remover têm resultados diferentes

    Pausar mantém a posição; remover tira a pessoa da composição. Sem participantes, a roleta pode ficar sem quem receba.

  9. 9. Revise ações em massa

    Selecione várias pessoas para os controles coletivos disponíveis. Revise a confirmação antes de pausar ou remover o grupo.

  10. 10. Defina o peso quando necessário

    Distribuição por peso altera a proporção. Pesos maiores podem valer mesmo com o interruptor desligado; leia a prévia da volta.

  11. 11. Defina o primeiro atendimento

    Em Regras, confira envio ao bolsão e prazo efetivo. Sem prazo não significa fila pausada.

  12. 12. Revise a escala

    Escala define disponibilidade por dia e pessoa. Confira o expediente e os estados fora da escala antes de concluir que alguém foi pulado por erro.

  13. 13. Revise a mensagem

    Em Avisos, confira a prévia com prazo e sem prazo, além dos canais habilitados. Personalize sem apagar informações essenciais do atendimento.

  14. 14. Revise o funil de destino

    Avançado escolhe o destino comercial aplicável ao escopo da roleta. Uma roleta de equipe precisa do vínculo correto com a equipe.

  15. 15. Revise as cópias

    Cópia dos leads oferece acompanhamento adicional. Confira destino e regras para não confundir cópia com atribuição principal.

  16. 16. Confira o acesso ao histórico

    A gestão pode escolher se os corretores verão o histórico da fila. Isso não concede acesso de gestão às outras configurações.

  17. 17. Confira o salvamento

    A edição informa Salvo automaticamente, Salvando ou Alteração não salva. Aguarde a confirmação antes de sair.

  18. 18. Confira tudo antes de usar

    Revise nome, origem, pessoas, sequência e regra. Criar com uma fonte real afeta os próximos leads; a demonstração usa apenas respostas locais.

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

Administrador · hLabs

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece uma roleta

    Em Distribuição, Nova roleta abre a preparação. Escolha um nome que indique equipe, plantão ou operação.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/distribuicao/nova

  2. 2. Identifique a fila

    Nome e ao menos um participante são necessários. A origem pode ser ligada depois; sem fonte, somente encaminhamentos direcionados chegam a essa roleta.

  3. 3. Escolha o caminho da origem

    O seletor reúne fontes disponíveis. Formulários Meta, páginas e canais precisam corresponder à operação que você quer encaminhar.

  4. 4. Revise antes de vincular

    Quando não há página conectada, pode existir o caminho por identificador. Confira o identificador exato; não cole uma fonte de outra conta.

  5. 5. Escolha participantes

    Selecione individualmente quem atende. Use busca e os atalhos de seleção quando a lista for grande.

  6. 6. Confira a ordem escolhida

    A seleção preserva a ordem de entrada. Depois de criar, Quem recebe permite arrastar e conferir o próximo da fila.

  7. 7. Acrescente pessoas depois

    Adicionar participantes inclui pessoas existentes. Isso não cria usuários; convites e vínculos com equipe têm aulas próprias.

  8. 8. Pausar e remover têm resultados diferentes

    Pausar mantém a posição; remover tira a pessoa da composição. Sem participantes, a roleta pode ficar sem quem receba.

  9. 9. Revise ações em massa

    Selecione várias pessoas para os controles coletivos disponíveis. Revise a confirmação antes de pausar ou remover o grupo.

  10. 10. Defina o peso quando necessário

    Distribuição por peso altera a proporção. Pesos maiores podem valer mesmo com o interruptor desligado; leia a prévia da volta.

  11. 11. Defina o primeiro atendimento

    Em Regras, confira envio ao bolsão e prazo efetivo. Sem prazo não significa fila pausada.

  12. 12. Revise a escala

    Escala define disponibilidade por dia e pessoa. Confira o expediente e os estados fora da escala antes de concluir que alguém foi pulado por erro.

  13. 13. Revise a mensagem

    Em Avisos, confira a prévia com prazo e sem prazo, além dos canais habilitados. Personalize sem apagar informações essenciais do atendimento.

  14. 14. Revise o funil de destino

    Avançado escolhe o destino comercial aplicável ao escopo da roleta. Uma roleta de equipe precisa do vínculo correto com a equipe.

  15. 15. Revise as cópias

    Cópia dos leads oferece acompanhamento adicional. Confira destino e regras para não confundir cópia com atribuição principal.

  16. 16. Confira o acesso ao histórico

    A gestão pode escolher se os corretores verão o histórico da fila. Isso não concede acesso de gestão às outras configurações.

  17. 17. Confira o salvamento

    A edição informa Salvo automaticamente, Salvando ou Alteração não salva. Aguarde a confirmação antes de sair.

  18. 18. Confira tudo antes de usar

    Revise nome, origem, pessoas, sequência e regra. Criar com uma fonte real afeta os próximos leads; a demonstração usa apenas respostas locais.

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

Gerente · hLabs

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece uma roleta

    Em Distribuição, Nova roleta abre a preparação. Escolha um nome que indique equipe, plantão ou operação.

    Caminho: /imobiliaria-modelo/distribuicao/nova

  2. 2. Identifique a fila

    Nome e ao menos um participante são necessários. A origem pode ser ligada depois; sem fonte, somente encaminhamentos direcionados chegam a essa roleta.

  3. 3. Escolha o caminho da origem

    O seletor reúne fontes disponíveis. Formulários Meta, páginas e canais precisam corresponder à operação que você quer encaminhar.

  4. 4. Revise antes de vincular

    Quando não há página conectada, pode existir o caminho por identificador. Confira o identificador exato; não cole uma fonte de outra conta.

  5. 5. Escolha participantes

    Selecione individualmente quem atende. Use busca e os atalhos de seleção quando a lista for grande.

  6. 6. Confira a ordem escolhida

    A seleção preserva a ordem de entrada. Depois de criar, Quem recebe permite arrastar e conferir o próximo da fila.

  7. 7. Acrescente pessoas depois

    Adicionar participantes inclui pessoas existentes. Isso não cria usuários; convites e vínculos com equipe têm aulas próprias.

  8. 8. Pausar e remover têm resultados diferentes

    Pausar mantém a posição; remover tira a pessoa da composição. Sem participantes, a roleta pode ficar sem quem receba.

  9. 9. Revise ações em massa

    Selecione várias pessoas para os controles coletivos disponíveis. Revise a confirmação antes de pausar ou remover o grupo.

  10. 10. Defina o peso quando necessário

    Distribuição por peso altera a proporção. Pesos maiores podem valer mesmo com o interruptor desligado; leia a prévia da volta.

  11. 11. Defina o primeiro atendimento

    Em Regras, confira envio ao bolsão e prazo efetivo. Sem prazo não significa fila pausada.

  12. 12. Revise a escala

    Escala define disponibilidade por dia e pessoa. Confira o expediente e os estados fora da escala antes de concluir que alguém foi pulado por erro.

  13. 13. Revise a mensagem

    Em Avisos, confira a prévia com prazo e sem prazo, além dos canais habilitados. Personalize sem apagar informações essenciais do atendimento.

  14. 14. Revise o funil de destino

    Avançado escolhe o destino comercial aplicável ao escopo da roleta. Uma roleta de equipe precisa do vínculo correto com a equipe.

  15. 15. Revise as cópias

    Cópia dos leads oferece acompanhamento adicional. Confira destino e regras para não confundir cópia com atribuição principal.

  16. 16. Confira o acesso ao histórico

    A gestão pode escolher se os corretores verão o histórico da fila. Isso não concede acesso de gestão às outras configurações.

  17. 17. Confira o salvamento

    A edição informa Salvo automaticamente, Salvando ou Alteração não salva. Aguarde a confirmação antes de sair.

  18. 18. Confira tudo antes de usar

    Revise nome, origem, pessoas, sequência e regra. Criar com uma fonte real afeta os próximos leads; a demonstração usa apenas respostas locais.

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

Administrador · Roleta

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece no módulo correto

    Em Roleta, Nova roleta prepara uma distribuição independente. Confira nome e workspace antes de confirmar a criação.

  2. 2. Decida se também recebe

    Gestores não precisam receber leads para administrar. Também quero receber leads controla a própria participação nessa fila.

  3. 3. Adicione uma pessoa

    Equipe oferece Nome, E-mail, WhatsApp e Peso. Confira os contatos e a posição antes de adicionar.

  4. 4. Reaproveite participantes

    Puxar corretores já cadastrados evita preencher novamente quem já participa de outra roleta. Confira a seleção antes de importar.

  5. 5. Prepare várias entradas

    Adicionar vários de uma vez permite colar uma lista. Revise o reconhecimento de nome, contato e peso antes da confirmação.

  6. 6. Confira sequência e peso

    A lista mostra posição, recebidos e próxima pessoa. Use os controles da equipe para ordenar, pausar ou definir a próxima vez.

  7. 7. Use as ações coletivas

    Selecionar abre ações para várias pessoas. Confira o total e a confirmação; remover participante e pausar têm efeitos diferentes.

  8. 8. Confira a fila ao vivo

    Em Fila, confira quem está disponível e quem será o próximo. Não deduza a vez apenas pelo último nome da lista de equipe.

  9. 9. Configure a origem

    A URL do webhook recebe os dados da integração por POST. Use os campos esperados e teste somente em uma operação autorizada.

  10. 10. Revise os campos

    Campos do lead define as informações recebidas. Revise tipo e ordem para que a mensagem use os dados certos.

  11. 11. Escolha como distribuir

    Distribuição direta atribui por vez; Bolsão permite que elegíveis peguem. Essa escolha muda a experiência de recebimento.

  12. 12. Defina o primeiro contato

    No modo Bolsão, configure Prazo pro primeiro contato. Na entrega direta, o lead não expira automaticamente.

  13. 13. Revise a escala

    Escala configura disponibilidade dos participantes. Pausas, período e agenda também interferem em quem recebe.

  14. 14. Revise as notificações

    Avisar por e-mail e Avisar por WhatsApp dependem dos contatos e dos recursos liberados. A prévia do app mostra como o aviso chega.

  15. 15. Personalize a mensagem

    Mensagem que o corretor recebe aceita os parâmetros dos campos. Confira as prévias de WhatsApp e e-mail antes de enviar um teste.

  16. 16. Revise as cópias

    Cópia da notificação permite avisar outros contatos. Não equivale a incluir a pessoa como participante que recebe a atribuição.

  17. 17. Confira o fluxo completo

    Revise origem, campos, participantes, modo de entrega, prazo e canais. Verifique o resultado em Leads e Bolsão sem disparar operações reais na aula.

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

Gerente · Roleta

Prepare uma fila completa: origem, participantes, ordem, pesos, prazos, escala, avisos e destino.

  1. 1. Comece no módulo correto

    Em Roleta, Nova roleta prepara uma distribuição independente. Confira nome e workspace antes de confirmar a criação.

  2. 2. Decida se também recebe

    Gestores não precisam receber leads para administrar. Também quero receber leads controla a própria participação nessa fila.

  3. 3. Adicione uma pessoa

    Equipe oferece Nome, E-mail, WhatsApp e Peso. Confira os contatos e a posição antes de adicionar.

  4. 4. Reaproveite participantes

    Puxar corretores já cadastrados evita preencher novamente quem já participa de outra roleta. Confira a seleção antes de importar.

  5. 5. Prepare várias entradas

    Adicionar vários de uma vez permite colar uma lista. Revise o reconhecimento de nome, contato e peso antes da confirmação.

  6. 6. Confira sequência e peso

    A lista mostra posição, recebidos e próxima pessoa. Use os controles da equipe para ordenar, pausar ou definir a próxima vez.

  7. 7. Use as ações coletivas

    Selecionar abre ações para várias pessoas. Confira o total e a confirmação; remover participante e pausar têm efeitos diferentes.

  8. 8. Confira a fila ao vivo

    Em Fila, confira quem está disponível e quem será o próximo. Não deduza a vez apenas pelo último nome da lista de equipe.

  9. 9. Configure a origem

    A URL do webhook recebe os dados da integração por POST. Use os campos esperados e teste somente em uma operação autorizada.

  10. 10. Revise os campos

    Campos do lead define as informações recebidas. Revise tipo e ordem para que a mensagem use os dados certos.

  11. 11. Escolha como distribuir

    Distribuição direta atribui por vez; Bolsão permite que elegíveis peguem. Essa escolha muda a experiência de recebimento.

  12. 12. Defina o primeiro contato

    No modo Bolsão, configure Prazo pro primeiro contato. Na entrega direta, o lead não expira automaticamente.

  13. 13. Revise a escala

    Escala configura disponibilidade dos participantes. Pausas, período e agenda também interferem em quem recebe.

  14. 14. Revise as notificações

    Avisar por e-mail e Avisar por WhatsApp dependem dos contatos e dos recursos liberados. A prévia do app mostra como o aviso chega.

  15. 15. Personalize a mensagem

    Mensagem que o corretor recebe aceita os parâmetros dos campos. Confira as prévias de WhatsApp e e-mail antes de enviar um teste.

  16. 16. Revise as cópias

    Cópia da notificação permite avisar outros contatos. Não equivale a incluir a pessoa como participante que recebe a atribuição.

  17. 17. Confira o fluxo completo

    Revise origem, campos, participantes, modo de entrega, prazo e canais. Verifique o resultado em Leads e Bolsão sem disparar operações reais na aula.

Planeje uma roleta de teste com fonte autorizada, duas pessoas e prazo compatível com a equipe. Revise sem criar nem alterar roletas reais durante a aula.

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