Carlos Lima
Beatriz Costa
Pedro AlvesFaça a oportunidade chegar com contexto
Antes da campanha, padronize o nome do empreendimento e o material usado no atendimento. Mantenha condições e disponibilidade revisadas para que a primeira resposta corresponda ao que foi anunciado.
No Hédiz, formulários de captação podem ser vinculados a imóveis. A documentação também descreve fila própria por formulário, útil quando um produto tem corretores dedicados. Revise o vínculo sempre que criar uma nova variação de formulário.
Combine a escala e as regras do time
Defina quem atende cada produto e quem cobre os intervalos da equipe. Registre como agir quando um lead pede outro empreendimento ou já mantém uma conversa com um corretor. Essas decisões evitam respostas conflitantes e transferências sem contexto.
Ao configurar a distribuição, confira participantes, expediente, destino e prazo no ambiente da equipe. Os recursos e limites dependem do plano e das permissões de cada pessoa; valide a rotina tanto com o gestor quanto com um corretor autorizado.
Na prática
Saiba o que precisa acontecer depois.
Uma visão das negociações, com etapas que representam o avanço real de cada oportunidade.
Concluir uma tarefa registra a ação realizada. A etapa muda quando a negociação avança.
Dê significado a visita, proposta e retorno
Um convite para o stand não equivale a uma visita confirmada. Combine critérios para as etapas: data e horário aceitos, visita realizada, condições apresentadas e proposta em negociação. Cada oportunidade ativa deve ter uma próxima ação compreensível.
Na passagem de atendimento, deixe o interesse e o que foi combinado no histórico. Antes de uma nova abordagem, confira esse contexto. Se o cliente pretende comprar depois, marque um retorno adequado à intenção dele.
Revise a operação por empreendimento
Compare campanhas e equipes considerando origem, período e disponibilidade. Quantidade de leads, visitas e propostas ajuda a localizar gargalos; a análise também precisa explicar por que a oportunidade não avançou.
- 1
Escolha um empreendimento e documente o atendimento esperado.
- 2
Configure a captação e confira seus vínculos no CRM.
- 3
Teste a entrada e a entrega a um integrante da equipe.
- 4
Simule um contato, um agendamento e uma atualização do funil com dados fictícios.
- 5
Revise oportunidades sem responsável ou sem próxima atividade.
Antes de começar
Perguntas frequentes
Consigo ter corretores específicos por empreendimento?
A roleta por formulário permite escolher os participantes de uma captação. Confira a ligação entre imóvel, formulário e fila para representar a organização da sua equipe.
Essa página demonstra gestão de estoque ou reserva de unidades?
O foco aqui é captação, distribuição e acompanhamento comercial. Se estoque, reserva de unidades ou integração com sistemas da incorporadora forem requisitos, valide esses fluxos na demonstração e no escopo contratado.
O que devo testar antes de contratar?
Teste a entrada pelo canal usado, o responsável que recebe, as permissões do corretor e o registro de contato, visita e proposta. Confirme também os limites e recursos do plano escolhido.
